Återbetalningar

Hur gör jag en retur?

Inte nöjd med ditt köp? Du kan returnera berättigande artiklar inom 30 dagar från leverans.

För att starta en retur, vänligen kontakta vårt kundserviceteam och ange:

Ditt ordernummer

Foton på den mottagna produkten/produkterna

Vårt team kommer att vägleda dig genom returprocessen.

Vad är er returpolicy?

Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy.

Oanvända och omodifierade skor med originaletiketterna kvar, i gott skick och lämpliga för vidareförsäljning, kan returneras inom 30 dagar efter att paketet mottagits.

Varor som visar tecken på slitage, skador eller förändring kan vara undantagna från returrätt.

Behöver jag lägga med en returblankett i returpaketet?

Nej, en returblankett krävs inte.

När du kontaktar vår kundtjänst och din retur har blivit godkänd kommer vi att ge dig de nödvändiga instruktionerna för returen.

Hur kan jag byta min produkt om jag inte gillar den?

Om du vill byta en vara, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Vårt supportteam kommer att vägleda dig genom bytesproceduren och ge de nödvändiga instruktionerna.

Kan jag returnera min anpassade beställning?

Ja. Vår returpolicy gäller även för kundanpassade beställningar.

Om du behöver returnera en kundanpassad vara, vänligen kontakta vårt kundserviceteam så hjälper vi dig med returprocessen.

Hur kan jag spåra min retur?

Om du vill kontrollera statusen för din retur, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Vi hjälper dig att spåra din retur och ger uppdateringar om returprocessen.

När får jag min återbetalning?

När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara på vår anläggning kommer vi att börja behandla din återbetalning.

Återbetalningen kommer automatiskt att utföras till din ursprungliga betalningsmetod, och du bör få den inom 7 arbetsdagar, beroende på din bank eller betalningsleverantör.